武术馆旅游服务质量月活动今启动

为进一步提升旅游服务质量， 优化旅游市场环境，更好的展示武术馆的禅武文化内涵和对外形象。6月2日上午，武术馆举行旅游服务质量月启动仪式，河南省旅游局副局长宋争辉出席了启动仪式并做了重要讲话。

针对我馆部分员工存在的发展意识不强，竞争意识、服务意识不牢等问题，宋局长强调：大家既要用全面的、发展的眼光看问题，又要俯下身来从细微处着手。旅游产业是一个蓬勃发展的朝阳产业，武术馆旅游服务质量直接体现少林景区乃至河南旅游的对外形象。我们要在这个产业迅猛发展的大好形势下，精耕细作提高服务质量。他要求大家坚持以人为本的服务理念，真正站在游客的角度，想游客之所想，从细微处发现并满足他们的需求，让游客真正“高兴而来、满意而归”。游客的满意度提高了，我们的竞争力就提高了了，才能体现我们存在的价值。

随后，焦红波馆长宣读在整个服务质量月期间，武术馆做出的一系列活动安排。准备加大培训力度，利用中午和晚上的休息时间，对武术馆全员进行礼仪和服务质量培训。他要求全体干部职工提高认识，落实好各项措施，党员要起到先锋模范作用；各部门要协调配合，以积极行动助推活动开展，让广大游客实实在在感受到我们服务水平的提升。